Как правильно упаковывать товар для Яндекс Маркета

Яндекс Маркет занимает значимую позицию на рынке отечественных маркетплейсов, предоставляя продавцам и покупателям отличную площадку для торговли, а также обеспечивая доставку покупок – как до ближайшего и удобного пункта выдачи, так и до дверей получателя.

Правила и требования к упаковке товара в Яндекс Маркете

Очевидно, что любая товарная позиция должна быть упакована для доставки – таким образом обеспечивается сохранность груза в любых условиях транспортировки. При этом компания Яндекс предъявляет к продавцам, использующим торговую площадку, определенные требования, сходные с условиями других маркетплейсов (например Wildberries или Ozon), причем правила упаковки товара на Яндекс Маркет направлены в первую очередь на сохранность товаров, что также влияет на репутацию продавца (отсутствие негативных отзывов) и уменьшает финансовые потери.

Исходя из таких условий, Яндекс Маркет предъявляется следующие требования к упаковке всех пересылаемых отправлений:

• Тара должна служить надежной защитой от внешних факторов, чтобы товар доехал целым и невредимым;
• Размеры упаковки не должны превышать габариты груза больше, чем на 30% - кроме того, что товар проще зафиксировать и он не будет перемещаться внутри упаковки в процессе перевозки, за превышение габаритов придется доплатить. Оптимальным считается превышение на 1-2 см;
• Обязательным является наличие маркировки согласно правил маркетплейса, а при доставке хрупких грузов или товаров, требующих особого отношения при транспортировке и/или погрузочно-разгрузочных работах потребуются специальные наклейки;
• Материал упаковки должен быть целым, хотя возможно повторное использование тары, например, коробок.

Кроме того, не допускается пересылка опасных или запрещенных грузов, но это правило действует для всех маркетплейсов, транспортных компаний и других способов пересылки. Следует помнить, что посылка в пункте выдачи или курьеру предъявляется в открытом виде, чтобы сотрудник смог проверить содержимое, и только после этого запаковывается, например, скотчем.

Как правильно упаковать товар для Яндекс Маркета при отправке товара по модели FBS

Продавцы могут сотрудничать с маркетплейсом по нескольким схемам, которые различаются по способу хранения и доставки товаров к конечным потребителям. Схема FBS удобна для мелких продавцов, не имеющих значительных объемов продаж, и предполагает постоянное хранение товаров на складе поставщика. При поступлении заказа продавец обеспечивает упаковывание товара и его доставку к пункту обслуживания или в сортировочный центр для отправки, при этом требования к упаковке Яндекс Маркет fbs – стандартные, предусматривающие сохранность пересылаемого объекта.

Правила упаковки товара по модели FBY

Модель сотрудничества FBY – оптимальное решение для крупных продавцов, поскольку заметно снижает затраты на логистику и ускоряет время доставки товаров к покупателям. Согласно данной схеме продавец доставляет на склад Яндекс Маркета свои товары, где сотрудники производят упаковывание в соответствующую тару и маркировку каждой товарной позиции. При поступлении заказа в систему сотрудники централизованного склада просто берут товар с места хранения и передают его в доставку – такой вариант приемлем, например, для торговцев одеждой или обувью. Очевидно, что схема предполагает некоторые финансовые затраты продавца на упаковочные материалы и работу сотрудников слада, но практически полностью исключает неправильную упаковку и маркировку.

Как упаковать товар по модели DBS

Схема DBS – вариант сотрудничества для продавцов крупногабаритных товаров, имеющих собственные складские и транспортные мощности, например, торговцев мебелью или бытовой техникой. Яндекс Маркет в данной модели выступает исключительно торговой площадкой, состыковывая продавца и покупателя -  после поступления заявки торговец самостоятельно упаковывает и доставляет товар заказчику, минуя сервисы маркетплейса.

Правила упаковки товара при экспресс доставке

Экспресс-доставка на Яндекс Маркете схода со схемой FBS, но предполагает очень быструю транспортировку товара до заказчика – не более двух часов. Исходя из этого товарные позиции хранятся у продавца, упаковываются им же, а транспортируются курьером – именно он проверяет качество и правильность упаковки.

При работе по любой модели с маркетплейсом следует помнить, что ни FBS, ни FBY не подходят для реализации товаров, требующих особые условия хранения – например, скоропортящихся продуктов питания. Кроме того, очевидным является запрет на опасные позиции и подобные запрещенные к торговле товары – это предусмотрено законодательством, а маркетплейс в лице оператора пункта приема/склада или курьера обязан проверить соответствие пересылаемого груза в процессе приемки на доставку.

Рекомендации по упаковке товаров для Яндекс Маркета

Специалисты маркетплейса и опытные селлеры дают такие рекомендации, как упаковывать товар на Яндекс Маркет:

Электроника

Электронные устройства различных размеров (от телефонов и наушников до телевизоров и подобного) рекомендуют отсылать в заводской упаковке – она обычно обладает достаточной прочностью для защиты от внешних факторов. Заводскую коробку дополнительно оборачивают стретч-пленкой, на которую клеят этикетку. При отправке нескольких позиций или в качестве дополнительной защиты заводскую тару помещают в коробку большего размера и заполняют пространство амортизирующим материалом (бабл-пленкой, пенопластом, крафт-бумагой). Кроме того, возможно использование курьер-пакетов или аналогичных видов упаковки для защиты от влаги и пыли (в основном для мелких гаджетов).

Хрупкие позиции

Предметы из керамики, стекла и других хрупких материалов необходимо защищать прежде всего от ударов и сжатий, для чего используются различные материалы – в первую очередь пупырка, пенопласт и крафт-бумага. Например, тарелки из сервиза оборачивают по одной в бумагу или бабл-пленку, затем укладывают стопкой и фиксируют стретч-пленкой. Готовая стопа размещается в коробке, а пространство заполняется мятой бумагой, кусочками пенопласта или пупыркой. Часто применяется технология «коробка в коробке», когда хрупкий предмет, зафиксированный в коробе меньшего размера, помещают в тару увеличенных габаритов с заполнением промежутка амортизирующим материалом. Обязательным является наличие этикеток – «Не бросать!», «Хрупкое», «Стекло» или подобных, указывающих персоналу на бережное отношение к грузу.

Одежда и обувь

Данные позиции в основном не боятся падений и ударов, но чувствительны к загрязнениям, которые портят внешний и товарный вид. Поэтому обувь и одежду различных видов даже при наличии заводской упаковки дополнительно защищают с помощью полиэтилена высокого или низкого давления в виде рукавов, полурукавов, пакетов различного размера – товар запаковывают с помощью запайщика, застежки или скотча. Кроме того, если товар в заводской упаковке, его можно просто обернуть в стретч-пленку или упаковать в курьерский пакет и наклеить этикетку. Несколько однотипных вещей в одном заказе (например, футболки) можно сложить в коробку подходящего размера – так же поступают с дорогой брендовой верхней одеждой.

Сыпучие материалы

К часто заказываемым и пересылаемым сыпучим товарам относят корма для животных, наполнители, грунт, а также пищевые продукты (макаронные изделия, крупы). Очевидно, что больше всего такие товары подвержены влиянию влаги, поэтому основным упаковочным материалом служит полиэтилен в разных формах – плотные пакеты или мешки обеспечивают защиту от намокания. Желательной является наклейка «Беречь от влаги».

Косметика и бытовая химия

Вне зависимости от наличия заводской упаковки косметические средства, парфюмерия, товары бытовой химии требуют дополнительной защиты – например, оборачиваются бабл-пленкой и укладываются в коробки по размеру. Флаконы и пузырьки укладываются вертикально, причем носики дозаторов желательно закрепить специальными фиксаторами. Желательно также обернуть несколькими слоями стретч-пленки, защищающей товар от внешних негативных факторов.

Книги

Книги в твердом или мягком переплете, журналы, другая бумажная продукция малочувствительны к ударам и другим механическим повреждениям, но сильно подвержены действию влаги. Именно от этого для пересылки из защищают стретч-пленкой, укладывают в коробки, а мягкие издания при возможности в тубусы. Также на упаковку наклеивается этикетка «Беречь от влаги».

Виды упаковки товаров для Яндекс Маркета

Как и в других торговых маркетплейсах, Яндекс Маркет позволяет использование достаточно широкого спектра упаковочных материалов, обеспечивающих сохранность пересылаемых товаров. Упаковка товара на Яндекс Маркет может быть выполнена с помощью одного или в сочетании нескольких материалов из обширного списка:

Полиэтиленовая пленка

Поставляется в виде рулонов с шириной до 1м и толщиной 20-100 мкм, что дает возможность упаковать большинство товарных позиций, как габаритных, так и негабаритных размеров. Отличается невысокой стоимостью, простотой в использовании, широким ассортиментом по толщине и ширине, обеспечивает защиту от мелких механических повреждений, влаги и пыли при качественной запаковке.

Термоусадочная пленка

Темопленка в рулонах служит для запаковки практически любых товаров – от небольших коробок с электроникой до паллет с мешками. Материал отлично тянется, а после запаковки сжимается, обеспечивая практически герметичную упаковку, защищающую от влаги и пыли, причем достаточно всего двух-трех слоев пленки, положенной внахлест. Имеет невысокую стоимость и широкий ассортимент по толщине и ширине рулона.

Полипропиленовые пакеты

Пакеты из полипропиленовой за счет своей плотности и жесткости защищают от большинства негативных факторов, пригодны для запаковки одежды, обуви, служат в качестве дополнительного упаковочного материала для товаров, поставляемых в коробках. За счет своей гладкой поверхности и разнообразия цветов пригодны для брендирования, что удобно для крупных поставщиков.

Полиэтиленовые пакеты

Самый распространенный и доступный вид упаковки для большинства пересылаемых с помощью Яндекс Маркета товаров – от косметики до верхней одежды. Могут поставляться с застежкой зип-лок, клеевым клапаном, запаковываться скотчем или с помощью специального приспособления, обеспечивают защиту от грязи, пыли, влаги, мелких механических повреждений. Часто служат внешней упаковкой, принимающей на себя основные «удары судьбы» при транспортировке, сохраняя при этом заводскую коробку или другую тару в товарном виде.

Рукава ПВД

Длинная «труба» из полиэтилена высокого давления пригодна для быстрой и надежной запаковки как небольших товаров, например, одежды в индивидуальные пакеты, так и негабарита – ковров, обоев, различных длинных предметов. Рукава с толщиной пленки до 200 мкм поставляются в рулонах – производители выпускают их из прозрачной, белой и черной пленки с шириной до 3 метров, что дает возможность выбора упаковочного материала для любых товарных позиций. Отличаются прочностью, стойкостью к ультрафиолету, влаге, мелким проколам и разрывам.

Рукава ПНД

Материал аналогичен по применению рукавам из полиэтилена высокого давления, но более прочен при меньшей толщине пленки. Устойчив к разрывным воздействиям, обеспечивает защиту от влаги, пыли и грязи, прост и удобен в применении.

Полурукава ПВД

Полурукава из ПВД – разновидность упаковочных материалов в форме полотна, сложенного пополам по длине. Отличается высокой прочностью, обеспечивает защиту от пыли, влаги и грязи, выпускается с толщиной пленки 30-80 мкм и поставляется в рулонах различной ширины. Используются аналогично рукавам с запайкой по длине, а также могут служить как альтернатива обычной пленке.

Курьерские пакеты

Курьер-пакеты – готовый к использованию вид мягкой упаковки из нескольких слоев непрозрачной полиэтиленовой пленки. Обычно имеет клеевой клапан, что упрощает запаковку товаров. За счет использования непрозрачной пленки сохраняется конфиденциальность отправляемой посылки, а многослойная компоновка и надежность клеевого слоя исключают неправомерное или неосторожное вскрытие пакета без видимых повреждений. Курьер-пакеты служат для отправки разнообразных товарных позиций – например, товаров для взрослых, электроники, ювелирных изделий и бижутерии. При этом использование бабл-пленки в качестве промежуточной упаковки в сочетании с курьер-пакетом практически полностью исключает возможность прощупать содержимое, что повышает конфиденциальность пересылки.

Пупырка

Пупырчатая или бабл-пленка – один из основных упаковочных материалов, используемых для защиты товаров при пересылке. Благодаря множеству мелких пузырьков, наполненных воздухом, бабл-пленка имеет отличные амортизационные характеристики и обеспечивает защиту любого товара от механических воздействий – например, при ударах, падениях, сдавливании. Поставляется недорогой упаковочный материал в рулонах с различной шириной полотна и не требует особых навыков и оборудования для запаковки.

Картонные коробки

Короба из легкого трехслойного или прочного пятислойного гофрокартона – один из базовых видов упаковки, разрешенный торговой площадкой и широко используемый селлерами в основном в качестве наружной тары, принимающей на себя основные внешние воздействия. Размеры коробок Яндекс Маркет практически не ограничивает – они должны соответствовать габаритам отправляемой посылки (стандартное превышение на 1-2 см). При этом размеры коробок Яндекс не должны быть больше максимально возможных для конкретного типа груза, что регламентировано базовыми правилами и условиями торговли на маркетплейса.

Коробки из гофрокартона обычно используются в сочетании с другими упаковочными материалами – в основном с пупыркой, крафт-бумагой, пенопластом, которые выступают в качестве амортизирующей прокладки между товаром и стенками короба. Часто для хрупких грузов используется двойной короб, обеспечивающий оптимальную защиту от возможного повреждения.

Частые ошибки при упаковке товаров для Яндекс Маркета

Основными ошибками, которые допускают начинающие и опытные селлеры на торговой площадке Яндекса, являются неправильный выбор упаковочного материала или размеры тары, а также экономия на упаковке:

• Если пакет или коробка слишком маленькая – не получится полноценно закрыть и зафиксировать товар внутри, а если слишком большая – потребуется слишком много наполнителя, чтобы не допустить смещения посылки в процессе доставки. Кроме того, слишком большая коробка – это дополнительные расходы на пересылку, поэтому размеры коробки Яндекс Маркет должны минимально превышать габариты отправляемой посылки;
• Если не использовать стретч-пленку возможно намокание коробок и их повреждение;
• Применение курьер-пакетов позволяет обеспечить строгую конфиденциальность пересылки;
• При использовании бабл-пленки лучше сделать один-два дополнительных оборота вокруг хрупкого товара, обеспечив тем самым улучшенную защиту от механических повреждений.

Автор статьи: Михаил Жиронкин, консультант-технолог, эксперт в упаковочных материалах.